Direct Marketing Summit: food for thought

Het thema 'de multichannel mix' werd eer aan gedaan door de diversiteit van DM gerelateerde presentaties die de revue passeerden. Tijdens de eerste keynote zette Tamara Gielen de bezoekers in het net vernieuwde, kleurige Auditorium van Media Plaza op scherp. Naast de oude uitdagingen van spamfilters en HTML variaties, moeten marketeers leren omgaan met nieuwe communicatiekanalen, portable inboxes, ISP inboxmanagement en natuurlijk de engagement van hun publiek. Engagement die Tamara in haar presentatie zeker te pakken had.

Vervolgens stroomden de 200 bezoekers van het Summit naar de diverse parallelsessies waarvoor ze zich van tevoren hadden opgegeven. Verdeeld over vijf zalen deelden evenzoveel marketingexperts hun ervaringen met het publiek met veel cijfers en voorbeelden. Zo speelden Remco Hol en Foke Leppink (ARXX reclame en marketing) in hun sessie 'succesvolle multichannel campagnes in b-to-b' petje op – petje af met het publiek. Na drie vragen durfde niemand meer gaan zitten: de effectiviteit van direct marketingcampagnes is hoger dan men beseft! Belangrijkste take-away van deze sessie: denk niet in Unique Selling Points, maar in Unique Buying Reasons voor je klant.

In de comfortabele stoelen van de Round Control houdt Jeroen Wolfs (Webservices.nl) zijn publiek op het randje met zijn sessie over datakwaliteit. In heldere taal wijst hij hen erop dat al die creatieve campagnes leuk zijn, maar dat je er niets aan hebt als je data niet op orde is. Van kaartenbak naar CRM en van winkel naar webshop vereist datacontrole, -uitbreiding en optimalisatie van de bedrijfsprocessen die hiermee gemoeid zijn. Gelukkig zijn hiervoor steeds meer handige tools voorhanden.

Een deur verder bij de presentatie van Egge Lenstra en Jos de Jong (Klomp grafische communicatie) richten de pijlen zich op de belangrijke rol die print nog steeds vervult binnen de DM mix. In een aaneenschakeling van kleurige voorbeelden laten zij zien hoe je via direct mail e-mailadressen kunt verzamelen of juist de non-respons van een e-mailcampagne alsnog kunt bereiken.

Ervaren spreker Erwin Oskam (Waal aan de Maas) bewijst zijn 'BrainSells' theorie tijdens het Summit. Met een gerichte sms-campagne aan de bezoekers die niet naar zijn sessie komen, brengt hij hen alsnog aan het twijfelen (tot hoofdbrekens van de organisatie). Zijn verhaal loopt als een goed geoliede trein langs the A-team, Monthy Python en leeuwentemmende boekhouders. Zijn enthousiasme werkt aanstekelijk door op de hersens van de luisteraars.

Hoe te adverteren met een gegarandeerd resultaat, daar weet Sander Prinsen (Storm Marketing Consultants) alles van. In zijn sessie over affiliate marketing & performance based adverteren begeleidt hij zijn publiek van basis tot concrete campagneadviezen. Eigenlijk is het zo moeilijk niet: betaling naar prestatie voor je vernoemingen en advertenties, maar om het goed te doen moet je zeker wel een strategie hebben en de valkuilen vermijden! Conversiegericht denken op het hoogste niveau.

Dagvoorzitter Walter van der Scheer (Copernica BV) sluit voor alle bezoekers het DM Summit af met zijn keynote ‘Optimaliseren door te testen’. Waarom moet testen, hoe doe je het en wat doe je met je resultaten? Veel voorbeelden met verrassende resultaten bewijzen het belang van een doordachte strategie en de kansen die e-mail biedt om continu te blijven optimaliseren. 'Helaas' leven wij niet in Groundhog day en kunnen we niet testen tot perfectie voordat we onze doelgroep echt benaderen. Maar door bij elke campagne één split-run test te doen kom je wel steeds verder.

Na deze sessie, met slechts een half uurtje uitloop op het dagprogramma hadden de meeste bezoekers er nog geen genoeg van en sloten zich aan voor de borrel. Om half 7 keerden de laatsten huiswaarts met een tevreden gevoel en een hoofd vol ideeën.

Bekijk de sheets van de diverse presentaties »
Bekijk een video-impressie van de dag »
Bekijk de foto's »